
近日,夏津鄃悦企业管理有限公司芦女士发来感谢信,并通过电话,向夏津县行政审批服务局“老纪工作室”连声道谢。此前,她险些因系统问题奔波外地,最终在工作人员高效协助下,足不出户完成企业登记。这一暖心事件,是夏津县行政审批服务局优化营商环境、推进“放管服”改革的生动实践。
芦女士在山东政务服务网 “企业开办一窗通” 申请以内资合伙企业为出资人的企业设立登记时,系统无该选项,导致线上无法办理,只能线下跑窗口,费时费力。
“老纪工作室” 接到反映后立即排查、多方核实,确认是系统功能缺失,暂无法线上解决。
为从根本上解决问题,工作人员主动对接省级平台技术工程师,详细反映企业诉求与系统漏洞。技术团队高度重视,远程排查确认问题后迅速修补,仅用不到半小时就完成系统修复。工作人员第一时间告知芦女士,并全程在线指导操作,最终企业顺利完成全程线上登记,真正实现 “零跑腿”。整个过程中,工作人员主动担当、多方协调、全程跟进,用高效服务为企业解决了燃眉之急。
下一步,夏津县行政审批服务局将以此次事件为契机,健全系统问题快速响应机制,定期梳理线上办事堵点、难点,以更优质高效的政务服务,为市场主体保驾护航,为县域经济高质量发展注入强劲动力。