鄃警说

——起底电诈那些骗！夏津公安反诈小课堂开讲啦！（第十期）近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重危害人民群众财产安全。为提升全民防骗意识，筑牢反诈防线，夏津公安推出【鄃警说：起底电诈那些骗】反诈系列专栏，每期深度剖析一种高发电信网络诈骗类型，通过真实案例、套路拆解、警方支招和反诈利器推荐等，助您练就“火眼金睛”！

本期聚焦——机票退改签类诈骗

定义

机票退改签类诈骗是电信诈骗分子通过非法获取旅客航班信息，冒充航空公司客服人员，以航班故障取消需办理退改签并赔偿为由实施的违法行为。诈骗分子多通过电话或短信在出行前联系受害人，诱导其下载远程会议软件、开启屏幕共享或转账操作，最终骗取资金。

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典型案例

刘先生订完机票后不久接到一个陌生来电，对方自称是航空公司的客服，称刘先生订购的机票因飞机故障航班取消，办理退票或改签可获得300元的赔偿。对方能准确说出刘先生的航班信息，他信以为真，于是根据对方发来的链接下载了一款具有“屏幕共享”功能的App。对方称为了确保账户信息安全，妥善做好理赔，整个过程需要全程打开“屏幕共享”进行操作。刘先生开启“屏幕共享”后，对方要求打开手机银行App，并输入验证码等相关操作。最后，刘先生的银行卡被转账3次，共计被骗25万余元。

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套路解析

易受骗人群

购买机票的群体。

作案手法

第一步：骗取信任诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，冒充航空公司客服人员，通过电话或短信进行联系，以能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息来骗取信任。

第二步：提出理赔初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类 App、指定软件或登录虚假网站。

第三步：实施诈骗以“转账验证账户安全”、“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或诱导受害人转账完成诈骗。

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警方提醒

1、通过正规渠道办理退改签：购买或退改签机票时，务必通过航空公司官方渠道、正规在线票务服务平台等正规途径办理，避免通过非官方平台或不明来源的链接进行操作。2、核实信息真实性：在收到航班取消、延误、退改签等通知时，切勿直接点击链接或拨打通知中预留的电话。应第一时间通过航空公司官方客服电话、官方网站或购票平台进行核实。3、警惕陌生链接和App：不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的App。这些链接和App，很可能是诈骗分子用来套取个人信息的工具。4、保护个人信息和资金安全：在办理机票退改签时，不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。绝不与陌生人共享屏幕，以防诈骗分子获取个人隐私和资金安全信息。5、拒绝先汇款要求：任何退票、退款业务办理，均无需先向对方汇款。切勿向陌生人提供或在非官方网站平台输入银行卡账号及密码。6、及时报警并保留证据：如不慎被骗或遇可疑情形，应立即拨打110报警电话或到就近的派出所报警，可以拨打96110反诈专线进行咨询，要保留好相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，以便警方展开调查。

反诈是门必修课 筑牢防线守好责